Vanliga frågor
F. Jag har precis registrerat mig som prenumerant, hur får jag 10 % rabatt på min första beställning?
S. Efter att du har registrerat dig på min e-postlista får du ett mejl i din inkorg med en 10 % rabattkod (om den inte finns i din vanliga inkorg, glöm inte att kolla din skräppost/spam!). Detta erbjudande gäller endast på varor till fullpris och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Rabatten är begränsad till en användning per kund.
F. Jag har precis lagt en beställning och har inte fått någon bekräftelse via e-post – hjälp?
S. Hur frustrerande det än är, hamnar mina mejl ibland i din skräppost/spam-mapp. Var noga med att kontrollera dessa mappar innan du hör av dig angående var ditt mejl befinner sig.
F. Erbjuder du återbetalning eller byte vid ångrat köp?
S. Alla tryck görs på beställning och alla konstverk är skräddarsydda, så tyvärr är det inte möjligt med returer vid ångrat köp. Kläder kan bytas mot en annan storlek/stil eller returneras mot ett tillgodohavande (förutsatt att det uppfyller kraven) men fraktkostnaderna måste täckas av dig.
F. Hur mycket kostar frakten?
S. Frakten beräknas i kassan och kostnaden beror på det beställda trycket, konstverket eller produkten samt din plats.
F. Skickar du internationellt?
S. Det gör jag absolut! Alla oframade tryck har internationella fraktalternativ tillgängliga i kassan. För originalkonstverk, vänligen kontakta mig direkt för en fraktoffert.
F. Jag lade en onlinebeställning för en vecka sedan och ser nu att ni har en rea. Kan jag få mellanskillnaden återbetalad?
S. Tyvärr kan jag inte tillmötesgå sådana önskemål. Jag vet att det känns tråkigt när man köper något och det sedan går på rea – lita på mig när jag säger att jag har upplevt detta också! Generellt sett kommer jag att ha reor under populära tider på året (t.ex. vid räkenskapsårets slut, inför jul), men många av mina reor är spontana och beror på mitt liv då (t.ex. jag ska åka på semester, så jag har en spontanrea innan jag åker och stänger tillfälligt min butik). Reor är ofta en mycket populär beställningsperiod, så även om det kan vara en besvikelse att veta att du köpte din vara tidigare, har du åtminstone garantin att du fick exakt den vara du ville ha.
F. Hur kommer mitt konstverk att levereras?
S. Originalkonstverk samt uppspända och ramade canvastryck i begränsad upplaga paketeras säkert med bubbelplast, kartonghörn och i en specialanpassad kartonglåda. Oframade tryck i begränsad upplaga och posters rullas i ett industriellt starkt fraktrör.
F. Min vara kom skadad/har inte kommit alls – vad ska jag göra?
S. När din vara har skickats, tar jag inget ansvar för skadade eller förlorade paket. Kontakta mig om din vara har kommit skadad/inte alls så sätter jag dig i kontakt med fraktbolaget.
F. Skapar du beställningsverk?
S. Ja, och jag älskar det! Kolla in sidan för beställningsverk för mer information.
F. Kommer dina konstverk inramade?
S. Alla originalkonstverk levereras skugg-inramade i obehandlat massivt trä (om inget annat anges). Begränsade upplagor av papperstryck och canvastryck kan väljas oframade (rullade i ett poströr) eller inramade i ek, svart eller vitt.
F. Jag älskar exakt hur konstverket ser ut inramat och skalat i produktbilden. Kommer mitt att se ut så?
S. Var medveten om att förhandsvisningar av tryck och ramar inte är skalenliga. De inkluderade bilderna är endast en indikation. Skalan och proportionerna skiljer sig mellan olika tryckstorlekar eller originalkonstverkstorlekar, då ramen har en konsekvent profilstorlek och varken ökas eller minskas baserat på tryckets eller originalkonstverkets canvasstorlek.
F. Har du ett galleri eller en studio där jag kan se dina verk på plats?
S. Tyvärr (bortsett från eventuella original jag har hos återförsäljare) kan mina verk inte ses personligen. Om du har några frågor om hur ett verk ser ut som jag har online, vänligen hör av dig så skickar jag gärna ytterligare videor/foton.
F. Jag har precis beställt ett tryck, hur lång tid tar det innan jag får det?
S. Alla tryck görs på beställning. Oframade tryck skickas vanligtvis inom 1-2 veckor och inramade tryck inom 2-3 veckor. Du kommer att få ett mejl och ett SMS med spårningsinformation när din vara har skickats. Leveranstider varierar kraftigt beroende på din plats och tid på året, men de flesta tryck levereras inom 7 till 10 dagar efter att de har skickats.
F. Jag äger en butik och vill sälja dina verk – har du grossistförsäljning?
S. Ja, jag älskar att samarbeta med nya återförsäljare som delar samma kärlek till allt som rör färg, precis som jag! Vänligen kontakta mig via min kontaktsida.
F. Är du intresserad av samarbeten, sponsrat innehåll eller varumärkespartnerskap?
S. Om mitt schema tillåter det, absolut! Hör av dig till mig via min kontaktsida så kan vi prata.